Obchodné Podmienky

3.1 Vytvorenie objednávky

Objednávku možno vytvoriť vyplnením a odoslaním objednávkového formulára na webovej stránke. Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné údaje potrebné na doručenie tovaru.

3.2 Potvrdenie objednávky

Po prijatí objednávky predávajúci kontaktuje kupujúceho telefonicky alebo e-mailom za účelom overenia objednávky. Kúpna zmluva vzniká momentom potvrdenia objednávky predávajúcim.

3.3 Odmietnutie objednávky

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru, nesprávnych kontaktných údajov alebo podozrenia na podvodné konanie.

4.1 Cena tovaru

Ceny tovaru sú uvedené vrátane DPH. Aktuálne ceny sú vždy zobrazené na webovej stránke. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien.

4.2 Náklady na doručenie

Doprava na území Slovenskej republiky je poskytovaná bezplatne. V prípade doručenia do zahraničia môžu byť účtované dodatočné poplatky.

4.3 Spôsoby platby

• Dobierka (platba v hotovosti alebo kartou pri prevzatí zásielky)
• Online platba kartou (v prípade dostupnosti)
• Bankový prevod (na základe vystavenia faktúry)

5.1 Miesto dodania

Tovar je dodávaný na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke. Kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala iná osoba.

5.2 Doba dodania

Štandardná doba dodania je 1-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky. V prípade vyššej záťaže alebo nepredvídaných okolností môže byť dodacia doba predĺžená.

5.3 Prevzatie tovaru

Kupujúci je povinný prevziať tovar v dohodnutom termíne. Pri prevzatí je potrebné skontrolovať neporušenosť obalu. V prípade poškodeného obalu má kupujúci právo odmietnuť prevzatie zásielky.

5.4 Neprevzatie tovaru

Ak kupujúci neprevezme tovar bez ospravedlniteľného dôvodu, predávajúci má právo účtovať náklady spojené s neúspešným doručením a uskladnením tovaru.

6.1 Lehota na odstúpenie

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru. Lehota sa považuje za zachovanú, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení pred uplynutím lehoty.

6.2 Forma odstúpenia

Odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ oznámiť písomne na adresu sídla predávajúceho, e-mailom na [email protected] alebo prostredníctvom formulára pre odstúpenie od zmluvy.

6.3 Vrátenie tovaru

Tovar musí byť vrátený kompletný, nepoužitý, nepoškodený, v pôvodnom obale a s kópiou dokladu o kúpe. Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

6.4 Vrátenie peňazí

V prípade odstúpenia od zmluvy vráti predávajúci spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal, a to do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, akým bola prijatá.

6.5 Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na tovar, ktorý bol rozbalený a z hygienických dôvodov nemôže byť vrátený, alebo na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa.

7.1 Záručná doba

Na tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov od prevzatia tovaru spotrebiteľom. V prípade podnikateľov môže byť záručná doba kratšia, pokiaľ to dovoľuje zákon.

7.2 Uplatnenie reklamácie

Reklamáciu možno uplatniť písomne na adrese sídla predávajúceho, e-mailom na [email protected] alebo telefonicky na čísle +421 2 8520 0048. K reklamácii je potrebné priložiť doklad o kúpe a popis chyby.

7.3 Vybavenie reklamácie

Predávajúci je povinný rozhodnúť o reklamácii ihneď, v zložitejších prípadoch do 3 pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie vady. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.

7.4 Neoprávnená reklamácia

Reklamácia nie je oprávnená v prípade bežného opotrebovania tovaru, mechanického poškodenia spôsobeného kupujúcim, používania tovaru v rozpore s návodom na použitie alebo v prípade, že vada bola známa v čase kúpy.

9.1 Mimosúdne riešenie sporov

V prípade sporu medzi predávajúcim a spotrebiteľom má spotrebiteľ právo obrátiť sa na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo na subjekt alternatívneho riešenia sporov. Zoznam subjektov je dostupný na www.mhsr.sk.

9.2 Rozhodné právo

Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.

9.3 Zmeny obchodných podmienok

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu obchodných podmienok. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. Pre objednávky uskutočnené pred zmenou obchodných podmienok platia podmienky účinné v čase uskutočnenia objednávky.

9.4 Účinnosť

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 12. marca 2026.